Спил веток

 Уже несколько месяцев пишу заявления, непосредственно обращались к Гл. инженеру по поводу веток которые выдавливают ролл-ставни на балконе, ответом Вы обязали владельцев магазина "Белая лилия" решить проблему - но им все равно, они не то что не собирались спилить ветки вообще проигнорировали Ваше обязательство. Зная их как далеко непорядочных людей, надежды на выполнение ими обязательств не питаем. Мы своевременно пока оплачивали услуги Вашей компании, хотя услуги то как раз оставляют желать лучшего, я не плачу каждый месяц магазину, я оплачиваю Вашей компании за предоставление услуг в том числе и таких как спил веток. Маскитная сетка на балконе уже вся порвана, ветки также сильно бьют и по обшивке и по сплит- системе, при этом издавая громкий шум. У меня двое детей маленькому 16 дней. если на это письмо Вы не отреагируете то  придется обращаться в суд с исковым заявлением на Вашу компанию. Так же просим Вас сообщить дни и часы приема В Вашей организации Колосюка Александра Викторовича Начальника отдела по контролю за соблюдением требований в сфере ЖКХ.

Ответ: 

Уважаемая Лидия Викторовна! Опиловка деревьев на Вашем доме произведена. Прием жильцов специалистом Отдела по контролю за соблюдением требований в сфере ЖКХ проводится по предварительному уведомлению (факсограмме) администрации управляющей организации. Отдел, возглавляемый Колосюком А.В., находится по адресу: ул. Ленина 1/2, тел. 26-14-79.